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客户服务

符合中国市场的软件:

易恒信POS除了常规的模块外,易恒信公司还根据中国国情开发了一系列适合中国市场需要的模块。这是为什么易恒信在中国会如此成功的原因之一, 也是我们与竞争对手相比的重要优势之一。

中文财务报表模块
从易恒信系统中直接生成中国财政部门规定和要求的财务报表。该模块具有符合中国政府要求的财务报表格式,无需客户另行开发。

现金流量表工具
中国财政部从1999年1月开始要求企业在原有的财务报表中增加现金流量表。易恒信的现金流量表工具使用户直接可以从系统中生成现金流量表来满足中国财政部门的要求。

增值税发票套打接口
同样根据中国政府的要求,企业在打印增值税发票时需使用金穗防伪税控开票系统。为减少重复录入发票的工作及提高效率,易恒信开发了相应的接口模块,使易恒信系统输出来的发票数据直接传送入防伪税控开票系统,从而客户可直接套打出中国增值税发票。

固定资产管理模块
固定资产管理模块利用资产号和折旧计算值跟踪资产整个使用寿命中的活动。它的主要功能包括计算和跟踪有形资产的折旧及汇总、通过ODBC的方式把易恒信数据库中的固定资产信息输入到该模块、方便地查询及打印固定资产信息、进行阶段性处理、将会计信息传送至易恒信系统、生成年度相关财务报表等。

强大的本地支持

易恒信实施顾问个人具有3~8年的项目实施经验及多年的财务、生产、物流等管理经验。
设立软件定制开发部门,专为有特殊需求的国内客户开发定制模块,并且更为重要的是直接参与全球核心软件的开发。
专门的客户服务部为国内的用户提供电话热线等支持。除解答有关易恒信软件的问题外,还为非易恒信应用程序提供帮助。另外还提供在线下载、在向答疑及网站支持服务,并编写《易恒信电子快讯》。
不断发展壮大的研发中心,充分利用本地人力资源及易恒信的客户基础,更好地为客户服务。
快速的投资回报:平均3~6个月完成实施。
专门的客户经理负责协调易恒信公司的资源以更好地支持与服务客户。
完善的培训课程及设施,确保客户实施及使用顺利。
我们以帮您达到的改善程度来衡量自己的成功。

用户大会

易恒信公司配合易恒信用户协会每年召开各种用户大会,为用户提供场所相互分享使用易恒信系统的经验,同时易恒信的顾问也会到场为用户提供免费的技术咨询。


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